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注册相关

1、如何注册为星火牛会员?

1)输入手机号码获取短信验证码,并且填写数字字母混合密码(6-16位),进行注册(网站,APP操作相同),PS:如有邀请码请填写推荐好友的邀请码。

2)如需更改注册的手机号码,请拨打星火牛官方客服400-101-6979解决。

2、如何实名认证?

进入个人中心,输入您的真实姓名、身份证号,并通过验证完成实名认证;

3、为什么获取不到验证码?

星火牛短信验证码是通过短信运营商的接口发送的,延迟、信号不好、运营商屏蔽或安装了屏蔽短信的相关软件等原因都会导致无法获取验证码。建议您稍作等待,若60s倒计时结束后仍未收到到相关验证码,可尝试点击重新获取。如仍无法解决,可联系在线QQ客服,或致电客服400-101-6979进行询问。

账户相关

1、如何修改登录密码?

1)登录星火牛网站,点击首页的【忘记密码】,点此直接进入;

2)输入手机号与收到的验证码,输入新的登录密码;

3)点击【修改密码】,成功后页面跳转到登录界面即可正常登录。

2、如何修改交易密码?

1)登录星火牛网站,选择个人中心网页,点此直接进入;

2)点击页面【个人中心】,点击【修改提现密码】;

3)输入原交易密码和新交易密码;

4)点击【确定】,提现密码修改成功。

3、如何修改银行卡?

点击页面【个人中心】,点击【银行卡信息】,进入点击【修改银行卡信息】,填写修改的银行卡信息。

资金相关

1、如何支付?

您可以通过网银支付、支付宝支付、微信支付的3种方式进行充值。

2、如何结清?

1)在提现前,需在“个人中心”进行实名认证并设置交易密码;

2)登录星火牛账户,进入“个人中心”,点击选择操作;

3)输入交易密码;

4)点击【选择操作】,然后点击【申请结清】,等待星火牛后台审核;

3、结清到账时间

星火牛工作人员会在1-2个工作日内审核您的申请,并将您的结清资金转入您绑定的银行账户内。

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